Termini e condizioni d'acquisto

Garanzia

DM COMMERCIALE  rende sicuri i vostri acquisti con una GARANZIA COMPLETA SUL PRODOTTO ACQUISTATO. Inoltre è prevista la possibilità da parte dell'acquirente di avvalersi del diritto di recesso, SODDISFATTI o RIMBORSATI.

Diritto di Recesso

E’ previsto il rimborso completo nel caso che i nostri prodotti  non soddisfino le descritte aspettative. Il diritto di recesso consiste nel rimborso del prezzo di acquisto, dopo che il cliente abbia restituito a proprie spese il bene al venditore. Per avvalersi di questo diritto è necessario:

  1. Inviare entro 7 giorni dalla data del ricevimento della merce una lettera raccomandata RR indirizzata a DM COMMERCIALE  riportando il numero di fattura, indicando le quantità degli articoli e il codice IBAN  per  poter ricevere il bonifico.
  2. Contattare DM COMMERCIALE telefono 0985 43888-43822 fax 0985 43740 o via email all'indirizzo info@italiandecoroutlet.com per ottenere il numero di rientro.
  3. Ottenuto il numero di rientro, confezionare la merce negli imballi originali  indicando sulla confezione il numero di rientro comunicato da DM COMMERCIALE  Le spese per il rientro della merce sono a carico del cliente. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza numero di rientro. DM COMMERCIALE provvederà entro 30 giorni dal ricevimento del reso ad effettuare il bonifico al cliente dell'importo pagato in fattura escluse le spese di spedizione.

Reso per difetti

In caso che il materiale risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, DM COMMERCIALE. si impegna a sostituire il materiale in garanzia senza addebitare alcuna altra spesa.

Per avvalersi di questo diritto è necessario:

  1. Inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta alla DM COMMERCIALE (via fax 0985 43740 oppure via mail ?info@italiandecoroutlet.com )  indicando i riferimenti all’ordine, articolo difettato e dettagli del difetto riscontrato. Il Servizio Clienti provvederà a comunicare il numero di rientro ed i dettagli per il ritiro del corriere.
    Le spese per il rientro della merce sono a carico della DM COMMERCIALE e non si accettano in nessun caso resi in contrassegno o senza numero di rientro.
  2. La merce va restituita tramite nostro corriere confezionata negli imballi originali e sigillata con cura indicando sulla confezione il numero di rientro comunicato da DM COMMERCIALE  e l’indirizzo di destinazione. 

DM COMMERCIALE provvederà ad effettuare la sostituzione del materiale all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.

Spedizione

La merce viene spedita tramite corriere nazionale al recapito indicato dal cliente nell’ordine, con allegato relativo documento di trasporto o fattura accompagnatoria. Il trasporto comprende solo consegna al piano terra.

La merce ordinata può anche essere ritirata direttamente presso i nostri magazzini, risparmiando le spese di spedizione.

Nel caso in cui il cliente non fosse presente al recapito indicato al momento dell’ordine il materiale rimane in giacenza a disposizione per un massimo di 5 giorni lavorativi. Se entro 5 (cinque) giorni lavorativi il cliente non ritiri i beni ordinati  presenti in giacenza presso i magazzini del corriere lo stesso ordine verrà annullato. Le spese di giacenza saranno a carico del cliente.

La merce viaggia adeguatamente imballata ed è coperta da assicurazione in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto.

I tempi di consegna possono variare da 5 a 30 giorni lavorativi in base al tipo di prodotto, alla disponibilità di magazzino e allo stato della produzione.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare: 
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto 
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture degli imballi il cliente dovrà scrivere in maniera dettagliata il danno riportato sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione “RISERVA DI CONTROLLO MERCE”.

In caso di evidenti danni ai prodotti non ancora ritirati, il cliente può rifiutare la consegna indicando sulla ricevuta di consegna del corriere il motivo del mancato ritiro.

Solo nel caso in cui il danneggiamento sia parziale (esempio: n. 1 collo su 4 ricevuti) si consiglia di accettare la consegna indicando in modo dettagliato i danni riportati sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione “RISERVA DI CONTROLLO MERCE”.

Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto il cliente è tenuto a segnalarlo entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste nella sezione garanzie prodotti.

Il Servizio assistenza potrebbe richiedere documentazione fotografica degli imballi ricevuti nonche’ del danno accertato.

Informazioni Legali

Per poter accedere e navigare nel sito http://www.italiandecoroutlet.com non è richiesta alcuna registrazione, infatti tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili, così come la possibilità di inserire i prodotti nel carrello per fare la prova di un acquisto e verificare a quanto ammontano le spese di spedizione.

E' necessario, invece registrarsi e lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all'acquisto. In questo caso verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all'acquisto e alla consegna del prodotto.

Il trattamento dei dati personali forniti potrà essere anche effettuato, a seconda dei casi, in funzione di un mero scambio di informazioni e di contatti di natura professionale per la gestione di eventuali trattative pre-contrattuali, ovvero in funzione della successiva conclusione di un contratto di cui l’interessato sarà parte.

Questi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (D.L.vo 30.6.2003 n. 196), nota come legge sulla privacy.

I dati personali sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per:

- finalità strettamente connesse  alla gestione dei rapporti con il compilante.

-finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti;

-se espressamente consentito nel form di registrazione, per finalità promozionali ovvero per l'invio di materiale redazionale.

L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 del D.L.gsvo 30.6.2003 n. 196, ovvero:

- di chiedere conferma della esistenza presso la sede DM COMMERCIALE. dei propri dati personali;

- di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;

- di ottenere l'aggiornamento,  di chiederne la cancellazione,  il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, tutto ciò va fatto con una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Il titolare del trattamento dei dati personali é la DM Commerciale, Via Degli Olmi, 1 z.i. - 87020 SANTA MARIA DEL CEDRO ( CS ).

I dati saranno conservati presso la nostra sede per il tempo prescritto dalle norme di legge.

Pagamenti

Acquistare i prodotti DM COMMERCIALE  è semplice  e sicuro. I prezzi riportati nel nostro catalogo si intendono sempre IVA compresa. Il contributo per le spese di trasporto viene calcolato in base alla località di consegna e al volume della merce.

E’ possibile pagare in contrassegno, bonifico bancario anticipato, o con paypal.

- il pagamento contrassegno viene effettuato direttamente al corriere al momento della consegna della merce in contante o tramite assegno circolare (il corriere non può accettare in nessun caso assegni bancari). 
NOTA: per particolari articoli DM COMMERCIALE  si riserva di richiedere un acconto a conferma dell'ordine.

pagamento con bonifico bancario anticipato. Al momento dell'ordine vengono fornite tutte le indicazioni per il versamento. L'ordine verrà elaborato dopo il pagamento.

pagamento con PayPal. Se disponi di un accesso PayPal puoi pagare direttamente online con addebito sul tuo conto corrente o su carta di credito.